CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

PHONGDIY.SHOP tôn trọng và cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Khách hàng khi truy cập và giao dịch trên website.

1. Mục đích thu thập thông tin

• Xử lý đơn hàng và giao hàng.
• Liên hệ xác nhận giao dịch.
• Hỗ trợ chăm sóc khách hàng.
• Giải quyết khiếu nại phát sinh nếu có.
• Gửi thông tin sản phẩm và dịch vụ khi có sự đồng ý của Khách hàng.

2. Phạm vi thu thập thông tin

• Họ và tên.
• Số điện thoại.
• Địa chỉ nhận hàng.
• Email.
• Các thông tin cần thiết khác phục vụ giao dịch.

Website không thu thập thông tin ngoài phạm vi cần thiết cho hoạt động thương mại điện tử.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

• Sử dụng trong nội bộ PHONGDIY.SHOP.
• Cung cấp cho đơn vị vận chuyển để giao hàng.
• Cung cấp cho đối tác thanh toán để xử lý thanh toán.

PHONGDIY.SHOP không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của Khách hàng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Khi không còn cần thiết, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn khỏi hệ thống.

5. Cam kết bảo mật thông tin

• Áp dụng biện pháp quản lý phù hợp.
• Áp dụng biện pháp kỹ thuật bảo mật dữ liệu.
• Ngăn chặn truy cập trái phép.
• Hạn chế mất mát hoặc rò rỉ thông tin.

Trường hợp hệ thống bị tấn công dẫn đến rò rỉ dữ liệu, website sẽ thông báo theo quy định pháp luật.

6. Quyền của Khách hàng

• Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân.
• Yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa.
• Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin.

Điện thoại: 0768 321 321
Email: phongdiyshop@gmail.com

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Mọi khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân sẽ được tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, Khách hàng có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.