1.1. Thanh toán khi nhận hàng (COD): Khách hàng thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm.

1.2. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng: Khách hàng thực hiện chuyển khoản theo thông tin sau:

2.1. Đối với hình thức chuyển khoản, đơn hàng chỉ được xử lý sau khi PHONGDIY.SHOP xác nhận đã nhận đủ số tiền thanh toán.

2.2. Khách hàng có trách nhiệm cung cấp chính xác nội dung chuyển khoản để tránh nhầm lẫn trong quá trình đối soát.

2.3. Trường hợp thanh toán không thành công, sai thông tin hoặc không xác minh được người chuyển khoản, PHONGDIY.SHOP có quyền tạm ngưng xử lý đơn hàng cho đến khi được xác nhận đầy đủ.

3.1. Đối với đơn hàng chuyển khoản, Khách hàng vui lòng hoàn tất thanh toán trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm đặt hàng.

3.2. Sau thời hạn trên nếu không nhận được thanh toán, đơn hàng có thể tự động hủy mà không cần thông báo trước.

4.1. PHONGDIY.SHOP cam kết bảo mật thông tin thanh toán của Khách hàng theo quy định của pháp luật hiện hành.

4.2. Các giao dịch thanh toán điện tử (nếu có) được thực hiện thông qua đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán hợp pháp và đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật.

4.3. PHONGDIY.SHOP không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hoặc dữ liệu thanh toán nhạy cảm của Khách hàng.

5.1. Trường hợp Khách hàng thanh toán thừa, chuyển nhầm hoặc phát sinh sai sót, vui lòng liên hệ ngay với PHONGDIY.SHOP để được hỗ trợ xử lý.

5.2. Việc hoàn trả (nếu có) sẽ được thực hiện theo phương thức thanh toán ban đầu hoặc theo thỏa thuận giữa hai bên trong thời gian phù hợp.

5.3. Khách hàng có trách nhiệm lưu giữ chứng từ thanh toán, bao gồm sao kê ngân hàng để làm căn cứ đối chiếu khi có phát sinh khiếu nại hoặc sai sót.

5.4. Trong trường hợp cần xác minh giao dịch, PHONGDIY.SHOP có thể yêu cầu Khách hàng cung cấp bản chụp hoặc thông tin từ sao kê ngân hàng để phục vụ việc đối soát và giải quyết.

6.1. PHONGDIY.SHOP có quyền từ chối hoặc tạm ngưng xử lý đơn hàng trong trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận, giả mạo, vi phạm pháp luật hoặc có rủi ro về thanh toán.

6.2. Trường hợp đơn hàng bị hủy do lỗi hệ thống hoặc lỗi thanh toán ngoài ý muốn, PHONGDIY.SHOP sẽ thông báo và phối hợp xử lý phù hợp trên tinh thần thiện chí.

7.1. Mọi chi phí liên quan đến đơn hàng sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi Khách hàng xác nhận thanh toán.

7.2. PHONGDIY.SHOP không thu thêm chi phí ngoài nội dung đã được công bố và xác nhận.